江源区国家税务局

　　2012年政府信息公开工作年度情况的报告

　　一、基本工作情况

　　（一）组织保障情况

　　1、建立健全领导体制和工作机制。成立了以党组书记、局长胡乃亮为组长、党组成员副局长都书良、刘长青为副组长，相关科、分局（所）负责同志为成员的领导小组，负责全局政府信息公开工作的推进、指导和监督工作。

　　2、人员配备情况。我局政务服务中心（纳税服务科）编制5名，在局政府信息公开领导小组指导下开展工作。

　　3、培训情况。为进一步提升全局政府信息公开人员的纳税服务意识，提高整体纳税服务水平，2012年5月25日，举办了纳税服务教育培训班，局机关全体干部参加了培训，副局长刘长青在培训前进行了动员，强调了这次培训学习的意义及重要性。纳税服务科主讲人员结合《纳税服务工作指南一》的内容，重点讲解了纳税服务相关制度、落实和完善集约化业务流程运行模式、办税服务规范、办税公开以及纳税服务投诉管理等内容。学习过程中，分析查找了目前纳税服务工作存在的问题和不足，有针对性地开展教育培训活动，确保纳税服务各项措施办法落实到位。

　　通过培训学习，使大家认识到只有通过规范税源管理、税务稽（检）查和办税服务人员等重点部门及关键环节的工作行为，不断提高职业道德水平，才能提升全局整体纳税服务的质量和效率。参加培训的干部进一步理解了“依法治税是天职，优质服务是义务”的道理，有利于推动全区国税系统纳税服务工作的开展。有效提高了岗位工作人员的素质。

　　4、考核情况。区国税局积极推行办税公开，把办税公开工作纳入年度目标管理考核。

　　（二）公开渠道建设情况

　　1、公开形式。区国税局将主动公开的政府信息，通过政府网站、报纸、广播、电视以及设立在区政务服务中心办税处、举办税收宣传活动等多种渠道公开。4月1日，江源区国税局、地税局在金鼎盛世大楼门前联合举办“税收知识有奖答题”活动。江源区常务副区长郭健刚、依法治区办等领导亲临活动现场进行指导。活动进行了2个小时，形式新颖，贴近各个不同层面的实际，产生了轰动效应，加大了部门配合的力度，达到了预期的宣传效果。4月2日至4月30日，区国税局借助办税服务厅、区政府政务大厅“第一现场”的便利条件，打造区政府政务大厅、区局办税服务厅及门厅、松树所办税服务厅、湾沟所办税服务厅、三岔子所办税服务厅、石人分局办税服务厅6个税收宣传重要阵地。在所有宣传阵地全部摆放了主动公开的政府信息、国地税第二十一个税收宣传月10种宣传资料、中国税务出版社发行的《居民纳税指南》、区地税局税收宣传手册、企业所得税法手册、纳税人权利义务资料袋等。在办税窗口设置了纳税人有奖答题处、税收政策咨询处。在区局门厅设置了2块主动公开的政府信息、纳税人权利义务宣传板，由大厅干部随时解释宣传板中的相关内容。

　　2、信息公开专栏情况。区国税局政府信息公开目录已链接于区政府门户网站，并在醒目位置设立政府信息公开专栏。局机关和四个基层分局（所）全部建立健全政府信息公开目录和指南专栏。

　　3、畅通公开渠道。通过设立图版、公开栏、电子显示屏和电子触摸屏等方式，方便前来办事的群众查询办事服务信息，拓宽了信息公开的渠道。

　　（三）制度建设情况

　　完善制度，填补空白。2012年，按照《白山市江源区政府信息主动公开制度》、《白山市江源区政府信息公开工作责任追究制度》、《白山市江源区政府信息公开条例实施办法（试行）》及时制定和完善《江源区国税局重大行政决策听取意见制度》、《江源区国税局重大行政决策听证制度》、《重大行政决策集体决定制度》、《江源区国税局重大行政决策责任追究制度》等。

　　（四）监督检查情况

　　考核评议情况。区国税局政府信息公开已纳入政府工作绩效考核，同时区局目标管理考核领导小组负责对局内各单位的政府信息公开工作的考核。通过考核有力推动了区局政府信息公开工作。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）按要求科学编制、公布政府信息公开指南和公开目录，并做到及时更新。

　　（二）公开的数量。截止2012年12月31日，区国税局在政府信息公开网站主动公开政府信息总数137条。

　　（三）公开的内容。2012年区国税局政府信息公开的内容归纳为8类：1、行政职权类；2、规章制度类；3、工作报告类；4、情况汇报类；5、承诺事项类；6、应急管理类；7、行政复议机构的办公地点和联系方式类；8、政务动态类。

　　（四）公开的形式

　　1、网上公开。通过政府网站公开19条。通过省、市局域网公开87条。

　　2、通过报纸，杂志公开36条。

　　3、通过白山电视台和江源电视台公开8条。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　全市国税系统已建立完善政府信息依申请受理机制，规范了依申请公开受理程序，在网上发布依申请公开受理流程图，且网上开通依申请公开受理平台且运行畅通。

　　四、行政复议和诉讼情况

　　区局今年没有发生有关政府信息公开事务的行政复议申请和行政诉讼案件。

　　五、政府信息公开的收费情况

　　区局今年没有发生与政府信息公开相关的收费。

　　六、存在的主要问题

　　一是政府信息公开制度落实不明显；二是公开的渠道比较单一；三是民生类信息产量少等。这些问题需要在今后的工作中加以解决和改进。

　　七、2013年重点工作安排

　　不断推进政务公开和信息公开工作扎实有效地开展

　　（一）强化管理和责任。切实把政府信息公开纳入重要议事日程，摆在工作的重要位置。健全承办机构，明确具体工作人员，建立责任追究制度。要经常过问、主动部署和检查上网信息情况。按照谁主管谁负责、谁运行谁负责的原则，强化管理和责任并落实到人。

　　（二）加强监督检查。政务公开办公室要切实负起责任，通过网上浏览、实地检查，对 “政府信息公开网”进行监督检查，对工作开展较差的科、分局（所）提出批评，对情节严重的责任人追究责任。

　　（三）加强部门网站建设。建立反馈答疑机制和办事指南，开展网上审批并公开审批结果。

　　（四）加大政府信息公开工作力度。一是围绕社会广泛关注、事关群众切身利益的重大事项，扩大信息公开的数量和范围。二是抓好化解社会矛盾和解决重大事故、事件的政务公开工作，进一步畅通群众表达诉求、反映意见、解决问题的途径。在重大事故、事件的处理上，要按照及时准确、公开透明的要求上报和发布权威信息，公布事实真相，全面客观介绍事件进展情况、政府举措和公众防范措施。三是不断完善政府信息依申请公开的受理机制，规范工作规程，明确申请的受理、审查、处理、答复等各个环节的具体要求。要建立内部沟通协调机制，通过合理设置工作程序，明确责任分工，确保该公开的事项都能够公开。特别是要依法妥善处理涉及敏感问题的政府信息公开申请，保障申请人的合法权益。

　　江源区国税局

　　二〇一三年一月十六日