江源区大石人镇人民政府

2020年政府信息公开工作年度报告

 

2020年，大石人镇党委、政府根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定和区委、区政府对政府信息公开工作的具体实施要求，大力推进政府信息公开工作，不断规范政府信息公开制度，进一步提高了政府工作的透明度和公信度，促进了法治政府、责任政府和服务型政府建设。现将大石人镇2020年度政府信息公开工作报告如下： 

一、总体情况

（一）2020年度政务公开工作要点落实情况 

本年度，我镇认真按照《2020年政务公开工作要点的通知》文件要求，积极落实政务公开工作任务，政府信息公开工作取得了一定成效。全镇“放管服”、“最多跑一次”改革持续推进，政务服务水平明显提升，营商环境不断优化。一是全面梳理了镇级政务服务事项104项，社区政务服务事项84项，村级政务服务事项58项，做到合法合规事项“马上办”、积极推行“网上办”、便民服务“就近办”、精简程序“一次办”。二是稳步推进政务公开标准化工作，编制26个领域基层政务公开标准目录，完成政务服务事项通用目录和业务办理项的集中复用录入工作，制定了行政审批指南，进一步推进政务服务事项规范化、标准化。三是积极开展“放管服”和“最多跑一次”改革宣传活动，组织集中学习，布置、张贴宣传资料，通过微信公众号、入户入企走访等多种形式进行宣传，使企业、群众充分了解改革的相关政策知识，进一步推进“信息多跑路、群众少跑腿”，及时了解、掌握企业基本情况和复工复产条件，帮助协调解决企业生产经营遇到的实际困难，实现服务企业和反哺群众。四是组织镇本级及所辖村（社区）完成“放管服”改革基础情况第三方评估系统填报、政务公开第三方评估和营商环境第三方评估工作。五是不断优化营商环境，大力宣传《吉林省优化营商环境条例》，推进《关于吉林省营商环境“政务服务”指标优化提升方案》贯彻落实,着力开展营商环境整治工作，不断加强项目跟踪服务制度的落实，为企业发展提供无障碍便捷服务。六是贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，促进政务公开制度的进一步完善，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经营活动的服务作用，推进政务公开工作的深入开展。 

（二）主动公开政府信息情况 

主动公开涉及公民、法人或者其他组织切身利益，需要社会公众广泛知晓或者参与的，以及反映机关机构设置、职能、办事程序等情况的公文。 

1.网上公开。在江源区人民政府网站(http://jy.cbs.gov.cn）政务公开栏大石人镇页面进行公开。政务公开电话：0439-3788389，电子邮箱地址：jyhd_dsrz@163.com。  

2.政务公开栏公开。通过镇政府、各村（社区）政务公开栏及时公开公布相关信息。 

3.办事窗口公开。通过便民服务大厅窗口公开便民服务相关制度及办事流程等事宜。 

截止2020年12月31日，全镇网上主动公开政府信息62条。我镇公开的各项信息均做到了及时准确，文件信息从生成到网上公开均未超过20个工作日，确保公众第一时间了解最新动态信息。 

（三）依申请公开政府信息情况 

本年度没有接到公众、法人或其他组织要求公开政府信息的申请。

（四）政府信息管理

    安排专人负责政府信息管理工作，对存在不规范、错别字和排版问题的政府信息进行了集中整改。信息公开专栏排版一律按照省政府提供的统一格式进行了重新排版。

（五）平台建设

大石人镇便民服务中心实有办公面积150平方米。现目前共进驻部门4个，能够办理政务服务事项68项，其中能够达到“最多跑一次”的政务服务事项是60项；大厅共设置便民服务窗口4个，进驻中心窗口人员总共8人，全部为公益性岗位人员。大厅平均月办件量达180件左右，大厅目前整体运行较为稳定。区吉视传媒完成对我镇本级及村（社区）大厅的电子政务外网安装工作，为下一步开展政务服务事项网上办理提供了有力保障。

（六）监督保障

充分发挥政务监督职能，通过集体约谈等形式，促进“最多跑一次”改革，镇政务公开及软环境办对5个村1个社区的大厅负责人，镇便民服务中心的全体工作人员以及计生、民政、劳动保障所负责人进行集体约谈，推进便民大厅规范化管理，积极落实“最多跑一次”改革工作。一是要严格按照政务大厅窗口工作管理要求，执行好AB岗制度、请销假制度等规范性管理；二是窗口工作人员要改善服务态度，要耐心、热心、细心的帮助群众解决问题；三是窗口人员要做好来访群众登记工作，对于群众当场未解决的问题要做好回访调查工作，确保群众诉求的问题都能得到回复。四是要求民政、计生、劳动保障所负责人加强对便民大厅工作人员的培训和管理，真正将业务沉到便民大厅，承接好“最多跑一次”改革工作。五是保证政务公开电话的畅通，确保群众来电咨询的事项事事有着落、件件有回音。六是镇纪委、党建办及软环境办强调要加强对镇便民服务大厅工作人员和各村、社区便民大厅的日常监督，对群众反映的问题以及不定期抽查中发现的问题，将采取相关措施进行严肃处理。

 

二、主动公开政府信息情况

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 

 

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的问题 

　　大石人镇政务信息公开工作在上级有关部门的领导下，有序的开展，工作取得了一些成效，但仍然存在一些问题： 

1.文件源头属性工作制度落实还不到位。　　

2.政务服务“好差评”工作开展不到位。 

（二）改进措施

1.加强学习培训。组织我镇全体站所工作人员学习区政数局相关文件精神，

推动我镇文件源头属性工作制度进一步落实。

2.邀请办事企业和群众自愿对工作人员进行“好差”现场评价，以最直接、最直观的方式展示群众满意度。鞭策窗口服务人员更加主动提供有温度、有速度和有态度的服务，进一步提高办事效率。

 

    白山市江源区大石人镇人民政府 

　               2020年12月31日

 江源区大石人镇人民政府

2020年政府信息公开工作年度报告

 

2020年，大石人镇党委、政府根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定和区委、区政府对政府信息公开工作的具体实施要求，大力推进政府信息公开工作，不断规范政府信息公开制度，进一步提高了政府工作的透明度和公信度，促进了法治政府、责任政府和服务型政府建设。现将大石人镇2020年度政府信息公开工作报告如下： 

一、总体情况

（一）2020年度政务公开工作要点落实情况 

本年度，我镇认真按照《2020年政务公开工作要点的通知》文件要求，积极落实政务公开工作任务，政府信息公开工作取得了一定成效。全镇“放管服”、“最多跑一次”改革持续推进，政务服务水平明显提升，营商环境不断优化。一是全面梳理了镇级政务服务事项104项，社区政务服务事项84项，村级政务服务事项58项，做到合法合规事项“马上办”、积极推行“网上办”、便民服务“就近办”、精简程序“一次办”。二是稳步推进政务公开标准化工作，编制26个领域基层政务公开标准目录，完成政务服务事项通用目录和业务办理项的集中复用录入工作，制定了行政审批指南，进一步推进政务服务事项规范化、标准化。三是积极开展“放管服”和“最多跑一次”改革宣传活动，组织集中学习，布置、张贴宣传资料，通过微信公众号、入户入企走访等多种形式进行宣传，使企业、群众充分了解改革的相关政策知识，进一步推进“信息多跑路、群众少跑腿”，及时了解、掌握企业基本情况和复工复产条件，帮助协调解决企业生产经营遇到的实际困难，实现服务企业和反哺群众。四是组织镇本级及所辖村（社区）完成“放管服”改革基础情况第三方评估系统填报、政务公开第三方评估和营商环境第三方评估工作。五是不断优化营商环境，大力宣传《吉林省优化营商环境条例》，推进《关于吉林省营商环境“政务服务”指标优化提升方案》贯彻落实,着力开展营商环境整治工作，不断加强项目跟踪服务制度的落实，为企业发展提供无障碍便捷服务。六是贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，促进政务公开制度的进一步完善，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经营活动的服务作用，推进政务公开工作的深入开展。 

（二）主动公开政府信息情况 

主动公开涉及公民、法人或者其他组织切身利益，需要社会公众广泛知晓或者参与的，以及反映机关机构设置、职能、办事程序等情况的公文。 

1.网上公开。在江源区人民政府网站(http://jy.cbs.gov.cn）政务公开栏大石人镇页面进行公开。政务公开电话：0439-3788389，电子邮箱地址：jyhd_dsrz@163.com。  

2.政务公开栏公开。通过镇政府、各村（社区）政务公开栏及时公开公布相关信息。 

3.办事窗口公开。通过便民服务大厅窗口公开便民服务相关制度及办事流程等事宜。 

截止2020年12月31日，全镇网上主动公开政府信息62条。我镇公开的各项信息均做到了及时准确，文件信息从生成到网上公开均未超过20个工作日，确保公众第一时间了解最新动态信息。 

（三）依申请公开政府信息情况 

本年度没有接到公众、法人或其他组织要求公开政府信息的申请。

（四）政府信息管理

    安排专人负责政府信息管理工作，对存在不规范、错别字和排版问题的政府信息进行了集中整改。信息公开专栏排版一律按照省政府提供的统一格式进行了重新排版。

（五）平台建设

大石人镇便民服务中心实有办公面积150平方米。现目前共进驻部门4个，能够办理政务服务事项68项，其中能够达到“最多跑一次”的政务服务事项是60项；大厅共设置便民服务窗口4个，进驻中心窗口人员总共8人，全部为公益性岗位人员。大厅平均月办件量达180件左右，大厅目前整体运行较为稳定。区吉视传媒完成对我镇本级及村（社区）大厅的电子政务外网安装工作，为下一步开展政务服务事项网上办理提供了有力保障。

（六）监督保障

充分发挥政务监督职能，通过集体约谈等形式，促进“最多跑一次”改革，镇政务公开及软环境办对5个村1个社区的大厅负责人，镇便民服务中心的全体工作人员以及计生、民政、劳动保障所负责人进行集体约谈，推进便民大厅规范化管理，积极落实“最多跑一次”改革工作。一是要严格按照政务大厅窗口工作管理要求，执行好AB岗制度、请销假制度等规范性管理；二是窗口工作人员要改善服务态度，要耐心、热心、细心的帮助群众解决问题；三是窗口人员要做好来访群众登记工作，对于群众当场未解决的问题要做好回访调查工作，确保群众诉求的问题都能得到回复。四是要求民政、计生、劳动保障所负责人加强对便民大厅工作人员的培训和管理，真正将业务沉到便民大厅，承接好“最多跑一次”改革工作。五是保证政务公开电话的畅通，确保群众来电咨询的事项事事有着落、件件有回音。六是镇纪委、党建办及软环境办强调要加强对镇便民服务大厅工作人员和各村、社区便民大厅的日常监督，对群众反映的问题以及不定期抽查中发现的问题，将采取相关措施进行严肃处理。

 

二、主动公开政府信息情况

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 

 

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的问题 

　　大石人镇政务信息公开工作在上级有关部门的领导下，有序的开展，工作取得了一些成效，但仍然存在一些问题： 

1.文件源头属性工作制度落实还不到位。　　

2.政务服务“好差评”工作开展不到位。 

（二）改进措施

1.加强学习培训。组织我镇全体站所工作人员学习区政数局相关文件精神，

推动我镇文件源头属性工作制度进一步落实。

2.邀请办事企业和群众自愿对工作人员进行“好差”现场评价，以最直接、最直观的方式展示群众满意度。鞭策窗口服务人员更加主动提供有温度、有速度和有态度的服务，进一步提高办事效率。

 

    白山市江源区大石人镇人民政府 

　               2020年12月31日