正岔街道2021年政府信息公开工作年度报告
2021年，正岔街道根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定和区委、区政府对政府信息公开工作的具体实施要求，大力推进政府信息公开工作，不断规范政府信息公开制度，进一步提高了政府工作的透明度和公信度，促进了法治政府、责任政府和服务型政府建设。现将正岔街道2021年度政府信息公开工作报告如下：
一、总体情况
本年度，我街道认真按照《2021年政务公开工作要点的通知》文件要求，积极落实政务公开工作任务，政府信息公开工作取得了一定成效。全镇“放管服”、“最多跑一次”改革持续推进，政务服务水平明显提升，营商环境不断优化。
（一）组织推动政府信息公开工作
一是全面梳理，做到合法合规事项“马上办”、积极推行“网上办”、便民服务“就近办”、精简程序“一次办”。二是稳步推进政务公开标准化工作，编制26个领域基层政务公开标准目录，完成政务服务事项通用目录和业务办理项的集中复用录入工作，制定了行政审批指南，进一步推进政务服务事项规范化、标准化。三是积极开展“放管服”和“最多跑一次”改革宣传活动，组织集中学习，布置、张贴宣传资料，通过微信公众号、入户入企走访等多种形式进行宣传，使企业、群众充分了解改革的相关政策知识，进一步推进“信息多跑路、群众少跑腿”，及时了解、掌握企业基本情况和复工复产条件，帮助协调解决企业生产经营遇到的实际困难，实现服务企业和反哺群众。四是组织街道本级及所辖村（社区）完成“放管服”改革基础情况第三方评估系统填报、政务公开第三方评估和营商环境第三方评估工作。五是不断优化营商环境，大力宣传《吉林省优化营商环境条例》，推进《关于吉林省营商环境“政务服务”指标优化提升方案》贯彻落实,着力开展营商环境整治工作，不断加强项目跟踪服务制度的落实，为企业发展提供无障碍便捷服务。六是贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，促进政务公开制度的进一步完善，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经营活动的服务作用，推进政务公开工作的深入开展。
（二）积极推动政府信息主动公开。
主动公开涉及公民、法人或者其他组织切身利益，需要社会公众广泛知晓或者参与的，以及反映机关机构设置、职能、办事程序等情况的公文。
1.网上公开。在江源区人民政府网站(http://jy.cbs.gov.cn）政务公开栏正岔街道页面进行公开。
2.政务公开栏公开。通过街道、各村（社区）政务公开栏及时公开公布相关信息。
3.办事窗口公开。通过便民服务大厅窗口公开便民服务相关制度及办事流程等事宜。
截止2021年12月30日，全街道网上主动公开政府信息40条。我街道公开的各项信息均做到了及时准确。
（三）认真规范处理依申请公开
本年度没有接到公众、法人或其他组织要求公开政府信息的申请。
（四）不断强化政府信息公开平台内容保障
安排专人负责政府信息管理工作，对存在不规范、错别字和排版问题的政府信息进行了集中整改。信息公开专栏排版一律按照省政府提供的统一格式进行了重新排版。充分发挥政务监督职能，通过集体约谈等形式，促进“最多跑一次”改革，镇政务公开及软环境办对4个村3个社区的大厅负责人，便民服务中心的全体工作人员以及计生、民政、劳动保障所负责人进行集体约谈，推进便民大厅规范化管理，积极落实“最多跑一次”改革工作。一是要严格按照政务大厅窗口工作管理要求，执行好AB岗制度、请销假制度等规范性管理；二是窗口工作人员要改善服务态度，要耐心、热心、细心的帮助群众解决问题；三是窗口人员要做好来访群众登记工作，对于群众当场未解决的问题要做好回访调查工作，确保群众诉求的问题都能得到回复。四是要求民政、计生、劳动保障所负责人加强对便民大厅工作人员的培训和管理，真正将业务沉到便民大厅，承接好“最多跑一次”改革工作。五是保证政务公开电话的畅通，确保群众来电咨询的事项事事有着落、件件有回音。六是街道纪委、党建办及软环境办强调要加强对镇便民服务大厅工作人员和各村、社区便民大厅的日常监督，对群众反映的问题以及不定期抽查中发现的问题，将采取相关措施进行严肃处理。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
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行政规范性文件 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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五、存在的主要问题及改进情况
（一）工作中存在的问题
正岔街道政务信息公开工作在上级有关部门的领导下，有序的开展，工作取得了一些成效，但仍然存在一些问题：
1.文件源头属性工作制度落实还不到位。
2.政务服务“好差评”工作开展不到位。
（二）改进措施
1.加强学习培训。组织我街道全体站所工作人员学习区政数局相关文件精神，
推动我街道文件源头属性工作制度进一步落实。
2.邀请办事企业和群众自愿对工作人员进行“好差”现场评价，以最直接、最直观的方式展示群众满意度。鞭策窗口服务人员更加主动提供有温度、有速度和有态度的服务，进一步提高办事效率。
六、其他需要报告的事项
2021年度我单位无其他需要报告的事项。
白山市江源区正岔街道办事处
2021年12月30日